卖家签收商户退货后 不退换不退款不解释无下文

中国商务信用平台19讯   6月13日投诉人张先生向BCP中国商务信用平台反映自己遭到微店的商家“欺负”，现住江苏镇江的张先生6月1日在微店的其中一卖家那里订购了一件衣服，由于衣服与实际描叙的不符合张先生便申请退款，可是卖家从此之后就再也没有回复了。

以下是投诉人张先生的投诉内容：

1号上午在微店购买了件衣服，其中5号发货，但发的货和实际需要购买的货不一致。卖家答应退换。货品于9号寄给卖家，10号晚间卖家签收。但截至目前为止卖家既没有退换也没有办理退款，更没有任何解释。其中通过微信询问过几次，均没有任何答复！以上所诉均有聊天记录及退运单号为证！

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到微店的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）