拉手网销售过期电影票 许诺解决已经过去4个月

投诉人周女士的在拉手网的订单号

拉手网页面

中国商务信用平台5日讯   北京顺义区的周女士2014年3月11日在拉手网站上购买了两张电影票，可令周女士没想到的是自己拿拉手网给的号兑换电影票时，出来的电影票竟然是已经过期了的。更令周女士万万没有想到的是从三月份买的电影票到七月份网站还么有退款解决。

周女士在投诉内容反映到：“在该网站购买两张：【59店通用】中影星美院线电影，网站标称有效期至2014年9月30日我于2014年7月19日至该网站标明其中一家观影，但商家给出消息此券已于2014年6月30日到期，故无法使用。 2014年7月21日联系拉手网，要求核实并退款，在网站确认核实后，对方许诺2个工作日内解决，但直到今天（7月24日），无任何回复再次致电网站，却被告知仍需核实，须等待。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到拉手网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）