用户使用翼支付致利息透支 投诉一个月无答复

吴女士在使用翼支付付款截图

中国商务信用平台20日讯  近日，BCP信用投诉中心收到来自福建龙岩吴女士的投诉内容，在诉求中吴女士希望投诉对象能够赔偿银行收的透支利息446.78元，并向吴女士道歉。让我们一起来看看这位投诉人说了些什么。

吴女士说：“6月25日用翼支付还信用卡因该公司系统问题导致还款失败，导致银行收取了透支利息，现投诉，申请翼支付公司赔偿，之前已经投诉过，6月29日5605客户代表回复：如果银行有收取透支利息，可提供截图凭证，可以赔偿。 7月初已经提供相关凭证，但是翼支付公司百般拖延，本人投诉过10多次，历时一个多月，最终该公司都没有给我个答复。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到翼支付的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）