海购丰运对问题一直拖延 投诉人告诫要谨慎(图)

洪女士的快递单号

中国商务信用平台27日讯  10月26日安徽合肥的投诉人洪女士投诉顺丰速运的海购丰运，主要反映对方处理问题不积极，只会拖延时间。洪女士还在投诉内容里告诫其他的朋友不要使用该快递，让我们一起来看看洪女士的告诫内容。

洪女士说：美国邮政usps显示2014年10月11日包裹已经到达，一直到10月23号都还没解决问题。客服一直在拖延时间，一时说包裹在香港，一时说还在美国。包裹到达已经15天，无任何图片和重量信息显示，无法进行下一步操作。耽误了宝贵的退货时间。以后不会再用海购丰运了，也要告诫其他朋友。希望尽快给我包裹图片和重量,并为此道歉。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到海购丰运的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到洪女士这样的问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）