中通快递不给投诉 发件一拖再拖称“不管我们的事”

中国商务信用平台29日讯  江苏扬州的网民朱女士在网上买了一双鞋子，而卖家用的是中通快递发货，由于半个月都过去了自己的包裹还没送到，朱女士有些着急。于是联系了中通快递的，但令朱女士比较沮丧的是快递公司一直拖沓，没给任何回复。

朱女士说：发出的件还在途中的时候出现问题就联系快递给处理下，一直不给我处理。一拖再拖，现在件被别人签收了，快递就说不关我们的事，连官方总部都是这样，实在是让我们投诉无门了，到现在都没有给我一个答复。

朱女士向BCP信用投诉中心反映自己只是希望中通快递尽快的解决问题，给我们一个满意得答复。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，但截止发稿前我们未接到中通快递的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到朱女士这样的问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）