四川眉山的网友伍女士在北京口袋时尚科技有限公司所开发的微店下店铺名为“童装女装男装亲子装”店家那买了一件价值290元的货真价实的真毛领羽绒服,让伍女士没想到的是通过支付宝付款成功,在店家那边却显示未付款。于是,伍女士投诉了北京口袋时尚科技有限公司。
交易成功的通知
投诉人伍女士在微店上购买的羽绒服
中国商务信用平台讯 四川眉山的网友伍女士在北京口袋时尚科技有限公司所开发的微店下店铺名为“童装女装男装亲子装”店家那买了一件价值290元的货真价实的真毛领羽绒服,让伍女士没想到的是通过支付宝付款成功,在店家那边却显示未付款。于是,伍女士投诉了北京口袋时尚科技有限公司。
投诉人伍女士在投诉内容里提到,在微店里用支付宝工行快捷支付购买这个东西,成功付款以后,但订单却一直显示未付款,卖家也是同样显示的,但支宝显示扣款了,我的银行卡也显示扣款了,但是在微店里的订单一直显示未付,卖家中间联系他们客服,他们说是付款未成功,但我有图为证。请快速解决,把钱退到我支付宝,或是给商家。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到微店的任何回复,对于此事件本平台将继续关注。
最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到伍女士这样的问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)