天猫正品保证质量问题180天包换疑为虚假承诺

商家首页显示的保障

中国商务信用平台讯  天猫第三方网购平台“宾格紫伊专卖店”向消费者承诺：质量问题可在180天内包换！店内商品都支持7天无理由退换货，不喜欢可以退！感觉买贵了可以退！男朋友不喜欢可以退！父母不喜欢可以退！宠物不喜欢也可以退！——看着这些诱人的承诺，想必你或许会心动，这不家住黑龙家哈尔滨的张女士看店家信誓旦旦的承诺也买了一块宾格手表。

但是好景不长，新买的手表就坏了，明明还在180天包换的期限内的手表，店家却不肯换货了。

张女士说：手表已经停了不走，网页写明明写着180天包换，可现实却是怎么样都不换，保修期内不承担邮过去的邮费，这点没有任何书面说明，保修单上和说明书上都没写。这家店完全是霸王条款，希望店家能够换货，承担来回运费。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到天猫的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）