消费者质疑韵达快递 交钱办事却不承担责任

中国商务信用平台9日讯  济南的高先生使用韵达快递寄件，在路途中快件破损，高先生向韵达公司反映遥遥无期。高先生不禁反问一句“为什么他们不承担任何责任？”。 

投诉人高先生说“当时快递员上门收货说润滑油不在禁寄列表，发过去马上到买家地址了，给我说泄露了，完了货物也不说继续发过去还是退回来，发快递的时候还特意说了润滑油，清放轻压并且包的结结实实。竟然给我说泄露了，还没有出来说话的。 

向韵达反映情况也没个解决态度

“投诉也遥遥无期，一点用都不管。哪怕给我发回来或者发到买家那去呢？我的破损谁给我承担呢？ 既然给他们费用让他们给我发货 为什么他们不承担任何责任？”高先生说到。 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到韵达快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。