虚假信息加诱导 预付式消费太霸道

如今，预付式消费越来越普及，据中消协通报的预付式消费调查体验结果却显示，一些商家在预付式消费方面存在无证或超范围经营、诱导高额存费、制定霸王条款、违反合同约定、变相强制服务等五大问题。其中，美容美发行业变相涨价、卷款跑路等问题相对较多，超4成商家存在诱导消费情况。

以下为投诉人金先生陈述：

今天早上买了一张24号去大连的火车票，结果刚付完款就显示订单被取消了，去哪儿网却说和他们没关系，而且款也不给退！这种无赖商家真坑人！

金先生要求去哪儿网把被取消的订单，全额退款。

以下为投诉人吕女士陈述：

“讲师”围绕着“电商冲击实体商业”、“国家政策互联网+”、“马云创立阿里巴巴”等内容做演讲，APP营销服务平台的关键字是全国唯一的，谁能即刻抢购注册到，就可以四万多元的“政府补贴”。“听众”抢注到某个板块后，按要求立刻到主席台刷卡缴费，然后才签署合同。尽管没打算做，但在工作人员的劝说下，还是注册了“全国美容网”行业版APP.预交了12000元。对方承诺负责制作、上线及推广、招商，但真正签约时合约内容简单完全没有推广、招商。于2017年4月17日，我通过网上了解，知道这是一个骗局，要求退款，对方以违约为由不予全额退回。但这属于作出引人误解的宣传行为，促成合同的签订，这种合同不具法律效力。而且签订合同后对方收回合同，这也是不正常的。在我提出不做这项目时，立即有电话打来，要高价收购我所注册的“全国美容网”，这样更让我觉得是有预谋的诈骗行为。

吕女士要求广州政创网计算机技术有限公司退款。

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