国美销售三星手机是假货 用户要求退一赔三

中国商务信用平台 15日讯    9月15日家住江苏苏州网民周先生在国美在线上买了一部价值1820元的三星手机（订单号：5580711339），可是当周先生收到手机拿去鉴定真伪时，意外得知自己新买的手机竟是个假货，而这假货则是在国美在线这样的有知名度网站上买的。

投诉人周先生17日向BCP信用投诉中心反映：“投诉国美在线卖翻新三星N7108，已去三星售后鉴定，售后工作人员以称防伪编码，入网许可贴纸，电池，手机后盖均为假货。希望依照消保法的规定退一赔三。”

新消法中提高了商家欺诈行为的赔偿标准，从“退一赔一”增加到“退一赔三”，并且赔偿有保底，最低也要500元，不良商家的违法成本进一步提高了。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到国美在线的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）