为了修复饱受诟病的销售渠道,乐视将通过自建电商平台的方式销售乐视TV,但鉴于自身条件所限,其物流、售后等环节外包给了第三方服务平台。
北京商报讯(记者 孙聪颖)为了修复饱受诟病的销售渠道,乐视将通过自建电商平台的方式销售乐视TV,但鉴于自身条件所限,其物流、售后等环节外包给了第三方服务平台。
据乐视TV副总裁张志伟介绍,乐视的这套体系可以概括为“1+2+12+18+92+1842+……”,即1个统一的服务标准,2家专业客服外包公司,12家专业售后服务公司的1842个服务网点100%覆盖全国直辖、省会和地级城市,18家物流服务商,其中3家全国性物流承运商,15家区域性物流承运商,首批物流覆盖全国92个主要城市,到年底覆盖城市超过120个。
但业内人士认为,将生产到销售的环节均交给第三方企业,这将大大考验乐视与合作企业的配合能力,以及乐视的管控能力。
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