天热致网购投诉飙升 送货不及时成热门

昨日，广东省消委会公布了今年6月的消费投诉受理情况，其中网购服务纠纷依然是投诉的热点，省消委会称，天气热导致网购量上升，投诉量也相应上升。另外，在上月的消费投诉中，航空服务也成为投诉的新热点。

据广东省消委会相关负责人介绍，6月省消委会受理消费者关于网购的投诉20件，主要投诉内容为送货不及时、产品质量不达标、实物与网店宣传不符、不履行无效全额退款的承诺。

在航空服务方面，打折机票设置诸多限制，出现消费争议难解决的情况。售票知情权得不到保障，退票更难实现。（广州日报）