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近日,福州男子张先生遇到一件稀罕事,他的手机号码于6月底注销,但前两天竟被告知欠费。张先生还被告知,如果继续透支,将被纳入国家征信体系,这让他百思不得其解。
近日,福州男子张先生遇到一件稀罕事,他的手机号码于6月底注销,但前两天竟被告知欠费。张先生还被告知,如果继续透支,将被纳入国家征信体系,这让他百思不得其解。
今年5月底,张先生到东街一电信运营商的营业部买手机号码,营业员推荐称2799元的三星手机,只要1599元就可以到手,赠送一个联通号码,每月保底消费136元,期限为24个月。营业员称套餐内有1000分钟全国通话,可以在外地拨打长途。
张先生在该营业部办理了“手机直降”和“136套餐”,回家后发现只有500分钟可以全国通话。张先生是福州人,但长期在厦门工作,他觉得这套餐不划算。
6月6日,张先生回到营业厅要求退号码未果,他又投诉至12315。交涉半个月后,手机号于6月底被注销。
前两天,张先生突然接到自称深圳佰仟金融服务有限公司工作人员的电话,说他欠费172元,如果继续透支将被纳入国家征信体系,影响其信用。
张先生了解到,这笔欠费正是此前被注销的联通号码拖欠的,包括136元的套餐费用及滞纳金。他前往该电信运营商的营业厅,对方表示因为金融公司垫付套餐费给电信运营商,再分期从客户处扣款;客户注销号码,金融公司不知情,所以正常扣款。
经协调,张先生的问题最终得到解决。
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