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促销大战审美疲劳 不要过度消费消费者

2013-01-07 09:35:05 来源:中关村在线

促销大战审美疲劳 不要过度消费消费者

笔者写文章的这天,是2013年1月4日。不知道谁想出来的,说这天的数字,叫201314,谐音为“爱你一生一世”。北京民政局门口早上5点就有人顶着凛冽的寒风和低温在排队,笔者的朋友早上8点到达,已经排到了900多号。我本人手机客户端和短信,也收到了不少商家的促销信息。我看了看,随手删除了。和我状况一样的,恐怕不在少数,很多人家里的洗发水沐浴露可以用到后年。从11.11过来,到世界末日、圣诞节、元旦,这又是新发明的题目,导致消费者非常的疲劳和干瘪的钱包。

在过去,没有电商的时候,只有新年、五一、十一几个大的假期的时候,消费者本身可选择的余地也并不大。数月的积蓄在一个节点爆发,形成有特色的节日消费浪潮。传统的经销商们,也习惯了一年的几个销售上的波峰和波谷。做IT的顶多还要算上两个假期和年底的政府、行业采购。

电商来了之后,游戏规则发生了变化。传统的促销,仅仅是促销物料的准备,往往就需要数周的时间。从用户选产品到店内布置、海报、广告、客户促销刊物等等,这个周期颇长。但是互联网改变一切。对于电商来说,更改产品价格是很容易的事情。

并且,传统的店内布置,电商只需要找技术和美工,一天的时间都用不上,就可以做出一个专门的促销专题页面,再经过社会化媒体、互联网广告、客户手机短信等方式,很快就能取得广泛的传播效果,这是传统的手段所达不到的。

但是,电商的问题在于,对于他们来说,促销的发动周期,要比传统的销售渠道频繁得多。现在基本上每个月都能看到各种巧立名目的促销活动。中国节日、西方节日、日期数字能附会上某个谐音,都是发动促销的时机。消费者在这些很多是赔本赚吆喝的促销当中,得到了实惠,购买到了心仪的产品。

不过,当这些促销品越来越多的时候,消费者就慢慢的发现,自己的家里,囤积了太多很可能得用上好几年的各种产品。很多消费者已经开始冷静下来,不再购买很多其实并非生活“刚需”的东西。并且消费者开始发现,凡是促销力度大的产品,往往都是化妆品等精细化工的产品,这些产品的制造成本低,产品的成本大部分为营销成本。而有些消费者很想要的电子产品,则由于价格竞争非常激烈,渠道的利润空间不大,并且单体价格昂贵,所以很少看到大幅度折扣促销的信息。

打印产品还是寒暑促等传统的促销思路,亟需改变适应电商的节奏

在双十一期间,促销幅度加大,带来的则是物流的崩溃。很多消费者收到自己买的货物居然要两周时间。并且双十一之后,电商的流量呈现的是明显的下降。现在,对于电商们来说,是时候让消费者喘口气了。远离单纯的价格竞争,从消费者购物体验入手,才是电商捆绑消费者的秘诀。并且,在下次促销的时候,我们更希望CPU、打印机、耗材等价格一直比较坚挺的硬通货的出现比较大的折扣,并且柴米油盐这些生活必需品,出现强有力的电商购买渠道以及服务体验。