实体店商转战电商 物流配送体系是考验

1月17日，负责网上商城运作的北京(专卖店)网尚电子商务有限公司(下称北京网尚)回复记者，称以前的网上商城将融入现有的网购平台，并将结合实体店的连锁体系在全国布局仓储中心。

王府井开展电商业务的时间不短。早在2007年，北京双安商场、长沙和广州王府井就曾分别开出三家网上商城，但其产品提供、售后服务和配送流程仍然依托实体店，购物体验有限。

时隔五年后，王府井百货计划再度开展电商业务，并在2011年10月由副总裁周晴挂帅成立北京网尚，具体执行电子商务战略。

和之前电商业务以实体店为依托不同，新上线的网上商城独立于实体店之外运营。但从已上线产品来看，涉及服装、美妆、鞋包、珠宝等常见的20多个网购品类，包括部分奢侈品牌，定位为白领群体，和王府井实体店顾客群相似。

根据中国连锁经营协会去年6月的数据，零售企业百强中已有近60家开展了电商业务。梳理百货业上市公司可以发现，包括新世界百货、茂业百货、银泰集团(01833.HK)、大商股份、重庆百货等一批百货企业纷纷推出了自己的网购平台。

中投顾问零售业研究员高博轩认为，做电商是百货业应对激烈竞争的无奈之举。电商行业分析师鲁振旺就对本报记者表示，不少百货并没有建立供应、物流、配送一整套的运营系统，推出电商平台仅仅是噱头。

王府井可能也是意识到了这一点，其线下实体店也已经开始转型。从去年开始，王府井计划每年新增4-5家门店，到2015年底，计划门店数量将超过45家，自有化比例将不断加大，以应对租金成本上涨的压力。

根据财富里昂去年年底的一份研究报告，到去年三季度，王府井25家门店当中，只有5家门店是自有物业，其余全数租赁。而从2013年开始，王府井每年新增的门店中将有一至两家为自有物业，到明年自有物业占比将上升至三分之一。

不过，王府井还是十分重视电商业务，公司表示网上商城将成为王府井“重要的营收组成部分”，并为集团业态提供“宝贵的市场经验”。而且，上述三家2007年开设的网上商城也将融入新的网购平台。