电商谋变2013：价格战转向“粮草”战

2012年，电商留给大家最深的印象是“价格战”，热闹而激烈的战争虽然赚足了眼球，却也难免“自伤”。因此，热闹的2012被业内看做寒冬年。

2013年，电商行业依旧热闹，在众人还没从新年的春节假期中缓过神来的时候，国内电商“战场”就已经硝烟弥漫：苏宁更名苏宁云商，进行架构转型;京东也获得了新一轮7亿美元的融资;阿里巴巴调整公司架构，进军搜索业，重构金融链条……

只是，相比于之前的价格战，2013年伊始的这场战争背后，多了一份理性，变成了更加考验实力和战略的“粮草”战。

合
苏宁：“电”“店”双线融合

“新的十年，不是同行的成了同行，不是对手的成了对手。”这是新年伊始苏宁集团董事长张近东对公司内部高管讲的话。

迈过传统零售领域的老对手国美，苏宁迎来了来自互联网零售的新对手。强大的线下资源本是苏宁的优势，但在2012年凶猛的价格战之下，线上与线下如何协同却成为苏宁作战的困扰。

中国的“沃尔玛+亚马逊”是张近东给苏宁制定的发展目标，要实现这个目标，线上与线下的协同问题一定要解决。

因此，云商模式诞生。2月21日，苏宁正式宣布更名为“苏宁云商”，并重新调整了组织架构。

张近东表示，云商可以概括为“店商+电商+零售服务商”，以云技术为基础，整合前台后台、融合苏宁线上线下。

调整后，电商业务正式回归集团，苏宁将拥有线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部。线上电子商务平台运营负责人李斌晋升为集团总裁助理。此举亦显示了苏宁向电商倾斜的决心。

此外，开放平台也是此次苏宁调整的重中之重。苏宁为入驻商家提供支付、金融、数据、营销、托管服务、仓储物流、云计算等配套服务，且两大平台与28个事业部组成 “联合舰队”，三方独立运作、业务之间相互融合。

据介绍，苏宁线下连锁店面和易购网站均对外开放，即做到“线上线下”的开放。

“线下的门店将不只是卖电器，也会卖一些与生活相关的产品，商品品类扩充，电器与非电器的比例会达到5∶5，另外，我们所有的门店会成为苏宁易购的提货点、服务点，消费者也可以在门店完成对易购的下单。”上海苏宁总经理范志军在接受记者采访时介绍。

范志军认为，电商不可能一直打价格战，随着行业越来越理性地发展，线上与线下的价格差异会趋同。

【点评】线下资源是苏宁的优势，也是其解决问题的重点，如何利用线下的门店整合配送资源和供应链，达到线上线下的统一，是整合的关键。

修
京东商城：修补短板再出发

在一场场价格战之后，当大家都在猜测京东商城把钱快烧完的时候，京东商城却宣布已完成新一轮约7亿美元的普通股股权融资，投资方是加拿大安大略教师退休基金和Kingdom Holdings Company。

这是京东商城的第5次融资，加上这笔融资，京东商城前后融资额共计23亿美元。

京东商城CEO刘强东不无自豪地对外表示：“有了钱未必行，但是没有钱万万不行!京东商城账户上最多已拥有超过150亿元的现金储备。”

那么，刘强东会怎样用这些钱呢?还是激烈的价格战么?显然不是。

对于这个问题，刘强东用“修养生息”来回答。此“修养生息”并不是停下来的“休养生息”。

“在过去九年，京东商城的平均增长速度超过200%，在如此高的发展速度下，内部不可避免地会产生一些系统性问题、流程性问题、根源性问题。 ‘修’就是要通过今年一年的努力，把过去十年积累的问题从系统上、流程上、根源上彻底解决。”刘强东解释，这种解决是要一次性、彻底地，不能为未来的发展留下任何瑕疵，是为“修”。

此外，“养”即对京东商城的战略型业务进行持续不断地投入;而“生”则是指京东商城计划在整个电商价值链和供应链服务方面不断拓展，如在数据领域、金融领域催生出新生业务; “息”则是关掉没有未来的业务。

刘强东表示，自营电商、开放服务和数据金融将是京东商城第二个十年的三个方向。“技术和物流依然会是京东商城未来的重点投资方向。开放平台方面，到2015年，京东商城开放平台上核心的20%卖家会占到总体销售额的80%，其中绝大部分的卖家都会使用京东商城的仓储服务。此外，还要不断开放售后服务、呼叫中心、支付等方面。”

在数据金融方面，刘强东表示，2014年将组建京东商城的金融公司，能够提供各种不同的金融产品。此前，京东商城已经在2012年完成了对网银在线的收购。

【点评】在即将来临的大零售竞争中，缺少线下资源的京东必然在竞争上有点底气不足，此时“修养生息”不失为一个智慧的选择。

扩
阿里巴巴：打造“更广泛”平台

依托于电子交易平台之路，阿里巴巴不用自己买卖商品，也不用花巨资搭建物流和仓储，要做的是让尽可能多的买家和卖家在阿里平台上完成交易。因此，当其他电商竞争对手把心思放在如何搭建更好的交易平台之时，阿里巴巴有更多的时间和精力去追逐更大的“野心”——在电商交易平台的基础上，做更广泛的平台。

金融平台就是“更广泛平台”之一。日前，“三驾马车”阿里巴巴的马云、中国平安的马明哲和腾讯的马化腾联手设立的众安在线财产保险公司，日前已获中国保监会批复同意筹建，“三马卖保险”将付诸实际。如此，金融平台再添“新丁”。

从交易平台到支付平台再到金融平台，构建一个强大的网络金融帝国是马云一直的梦想。

依托交易平台，马云涉水阿里金融两年就取得了市场瞩目。截至2012年6月末，阿里巴巴旗下小贷公司的阿里金融，贷款总额超过260亿元。

“阿里集团全面挺进金融，不是因为我们想挣更多的钱，而是我们觉得在这个时代，我们需要用互联网的思想和互联网的技术，去支撑整个社会未来金融体系的重建。”马云说。

事实上，早在2012年的网商大会上，马云就宣布，阿里巴巴将从2013年1月1日起转型，重塑为平台、金融和数据三大业务。当时他就表示，平台之后，他想做金融，最后做数据，数据就是经济气象预测台，可以提前预知经济形势的变化。

2012年，阿里巴巴集团完成了“七剑下天山”，分拆成了阿里巴巴国外、阿里巴巴国内、一淘、淘宝、天猫、聚划算、云计算等七大业务，也组合成了一个无所不包的电商大平台。马云希望这个平台在10年后能够承载10万亿元的交易规模，是目前的10倍。

【点评】阿里巴巴已成为中国电商界最大的流量入口，从支付宝所掌控的资金流和淘宝所掌控的信息流，已经形成难以逾越的壁垒。

阿里金融呼之欲出，它的崛起，有助于马云依托交易平台，更好地掘金。同样，也有助于阿里集团从电商的角色脱离出来，成为更广泛的平台。

整
腾讯：自营+开放两条腿走路

在其他电商动作频频之时，一向“低调”的腾讯也不甘寂寞。日前，腾讯电商控股公司CEO吴宵光在腾讯电商优秀商家顾问团内部会议上的讲话也被曝光：吴宵光称，2013年腾讯要实现自营和开放平台的后台整合，而物流建设是重点。

在电商界，腾讯并非后来者，但至今还未成为领导者。2012年，腾讯电商成立独立的控股公司，马化腾寄望电商业务5年内实现2000亿元的销售额，成为未来腾讯新的业务增长点。但同样在2012年，电商元老淘宝继续巩固江湖地位，电商后起之秀苏宁、京东也不断发力，带给腾讯系电商更大的压力。

不过，吴宵光认为，电商金矿仍然潜力无穷：“以2012年8月15日的电商大战为代表，让实体零售业感受到了更深的寒意。或许20年、50年以后，有一天所有的零售都会通过互联网或者移动互联网信息化的方式来进行。”

吴宵光称，一条路完全一个模式确实都有缺陷，必须要以自营+开放两种模式各自往前冲。按照这种思路，腾讯电商旗下负责自营业务的易迅2012年在物流建设上继续“砸钱”，销售额迅速增长的同时也难掩亏损，但吴宵光称：“物流是电商的核心竞争力，未来谁没有物流能力，谁就不要做电子商务。腾讯把电商作为长期战略投资，今天物流的亏损应该看作是未来的资产。”另一边厢，负责开放平台的QQ网购去年也在高举腾讯流量优势的大旗大力招商，吴宵光坦言，最初不知道流量怎么用，后来把流量货币化，如今腾讯意识到不是出钱就可以获得流量，还要顾及客户的口碑和转化率。

吴宵光坦承，腾讯电商不能再简单地冲交易额，交易额重要，但核心驱动力还是用户的黏性不断提升。据了解，2013年腾讯电商将继续加大易迅在物流方面的投入，未来易迅的物流也将服务QQ网购开放平台上的商家，实现自营和开放平台的后台整合。

【点评】QQ网购、QQ商城、拍拍网、易迅网，在众多电商之中，腾讯可以说是拥有最多交易平台的电商。无疑，多平台可以抢占更多的市场，但这也会形成“散”的弊端。整合，对于腾讯来说是必走之路，如果整合得当，拥有强大财力和用户黏性的腾讯电商竞争力不可小觑。